Widerrufsrecht
Versand- und Rückgabebedingungen
Präambel
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels übernehmen. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Bei allen Rücksendungen müssen Sie außerdem die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung in Frage kommt, sind die Versand- und Bearbeitungskosten, die möglicherweise auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sind, nicht in der Rückerstattung enthalten.
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis (entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart).
Kontaktdaten:
- Link zu unserer Website: www.sezons.co
- Name des Unternehmens: Sezons design alt
- Postanschrift: Strada ciocarliei 79-81H Clincenci
- E-Mail-Adresse: contact@sezons.co
- Unternehmensnummer: Paris 123456789
Artikel 1 – Rückgabe ungeöffneter Artikel:
Wir akzeptieren nur Rücksendungen von Artikeln, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeschickt werden, wie in den ursprünglichen Sendungsverfolgungsinformationen angegeben.
Artikel 2 – Umtausch
Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Waren um. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und geben Sie Details zum Produkt und zum Defekt an. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
Artikel 3 – Versand
Wenn der Kunde das auf der Website gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund an den Verkäufer zurücksenden möchte, muss er den Verkäufer zuvor darüber informieren, damit dieser ihm die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts mitteilen kann. Wenn der Kunde das Produkt auf eigene Initiative an den Verkäufer zurücksendet, kann der Verkäufer das Paket ablehnen und keine Rückerstattung vornehmen.
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Wenn Ihre Rücksendung erstattungsfähig ist, umfasst die Erstattung nicht die Versand- und Bearbeitungskosten, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sein können.
Um den von Ihnen gekauften Artikel zurückzusenden oder umzutauschen, senden Sie ihn bitte zusammen mit einer Kopie Ihrer Quittung und allen weiteren Informationen zu Ihrem Kauf per Post an die unten angegebene Adresse:
– Bulevardul Metalurgiei 81B, București 041832, Rumänien
Artikel 4 – Ablauf
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und schreiben den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut. Die von Ihnen bereits bezahlten Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, und die erstatteten Beträge enthalten keine Versandkosten. Es kann bis zu 30 Werktage nach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung bei Ihnen eingeht.
Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch haben, senden wir Ihnen einen neuen Artikel an die ursprüngliche Lieferadresse.
Artikel 5 – Geschenke
Wenn der zurückgesandte Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Schenkende den Artikel zunächst selbst erhalten wollte, um ihn Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und informieren ihn darüber, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.
Artikel 6 – Ausnahme vom Widerrufs- und Rückerstattungsrecht
Alle personalisierten Artikel, die auf Anfrage aus unserem Produktkatalog angefertigt wurden, sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Artikel gelten als nicht erstattungsfähig oder als Teil eines endgültigen Verkaufs. Dennoch gilt für personalisierte Produkte das Konformitätsrecht, wie es in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert ist. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Gewerbetreibenden angebotene Standardversandart gewählt hat.