Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite concluse sul sito Internet
www.sezons.co

I recapiti dell'azienda sono i seguenti:

  • Il link al nostro sito internet: www.sezons.co
  • Nome dell'azienda: Sezons design alt
  • Indirizzo postale: Strada ciocarliei 79-81H Clincenci
  • Numero di telefono: XX.XX.XX.XX.XX
  • Indirizzo e-mail: contact@sezons.co
  • Numero dell'azienda: Paris 123456789

Le caratteristiche principali dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni relative alle dimensioni o alla capacità dei Prodotti, sono presentate nei cataloghi del Venditore. Le fotografie e le immagini presentate non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali.
Le offerte di prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte.p>

Conformemente all'articolo introduttivo del codice del consumo: Per contenuto digitale si intende: qualsiasi bene mobile corporeo che integra un contenuto digitale o un servizio digitale o che è interconnesso con tale contenuto o servizio, in modo tale che l'assenza di tale contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe al bene di svolgere le sue funzioni.

Il cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l'integralità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il cliente le accetti senza riserve.
Si applicano, con esclusione di ogni altra condizione, le presenti condizioni generali di vendita, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite commercializzazione o altri canali di distribuzione.

Sono accessibili sul sito internet www.sezons.co e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.
L'acquirente e il venditore concordano che le presenti condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente le proprie condizioni generali, che saranno applicabili non appena pubblicate online.

Qualora una condizione di vendita dovesse risultare carente, essa sarà considerata regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza delle società con sede in Romania.

Articolo 2 - Contenuto

Oggetto. Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, a partire dal sito internet www.sezons.co.

Capacità. L'utilizzo del sito per effettuare un ordine presuppone l'accettazione di tutti i termini delle presenti condizioni generali. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di stipulare contratti ai sensi della legge del proprio paese o dichiara di rappresentare, in virtù di un mandato valido, la persona per la quale effettua l'ordine.

Accettazione delle CGV. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni generali e di averle accettate prima di qualsiasi acquisto, il che implica l'adesione senza riserve alle presenti condizioni generali di vendita. Con tale accettazione, il cliente riconosce di aver beneficiato, prima di qualsiasi ordine, di informazioni e consigli sufficienti da parte dell'azienda, che gli hanno permesso di assicurarsi dell'adeguatezza del contenuto del suo ordine alle sue esigenze. Le presenti condizioni generali costituiscono l'insieme dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del loro rapporto contrattuale.

Salvo prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono la prova di tutti i fatti, le accettazioni e le transazioni.

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, a partire dal sito internet www.sezons.co.

Articolo 3 - L'ordine

L'acquirente ha la possibilità di effettuare il proprio ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.
Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente dovrà accettare, cliccando nel punto indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà inoltre scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna e infine convalidare la modalità di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

  • dopo l'invio all'acquirente della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del venditore tramite posta elettronica;

  • e dopo l'incasso da parte del venditore dell'intero prezzo.

Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili in vendita. Qualsiasi contestazione su questo punto sarà trattata nell'ambito di un eventuale cambio e delle garanzie di seguito menzionate.

In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema relativo al conto dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio di un ordine, l'acquirente può inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo: contact@sezons.co

I registri digitalizzati, conservati nei sistemi informatici dell'azienda in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti.

Il trasferimento dei rischi dal venditore al cliente avviene al momento dell'entrata in possesso fisico del bene da parte del cliente; se invece il cliente seleziona personalmente il trasportatore, il trasferimento dei rischi avviene nel momento in cui il venditore consegna al trasportatore selezionato dal cliente i beni oggetto dell'ordine.

Il Cliente riconosce quindi che spetta al trasportatore effettuare la consegna e non ha alcun ricorso in garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

Articolo 4 - Informazioni precontrattuali

Il Cliente riconosce di essere stato informato dal Venditore in modo leggibile e comprensibile, mediante la messa a disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, prima dell'acquisto immediato o dell'inoltro dell'ordine e in conformità con le disposizioni dell'articolo L 221-5 del Codice del consumo:

  • sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti e in particolare sulle specifiche, illustrazioni e indicazioni di dimensioni o capacità che gli consentono di acquistare i Prodotti con piena cognizione di causa, in particolare per quanto riguarda le loro condizioni d'uso.
    Le fotografie e le immagini presentate non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali

  • sul prezzo dei Prodotti e sull'applicazione di un prezzo personalizzato sulla base di una decisione automatizzata e delle spese accessorie o, in assenza di pagamento di un prezzo, su qualsiasi vantaggio offerto in sostituzione o in aggiunta a esso e sulla natura di tale vantaggio;

  • sulle modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto di vendita;

  • in assenza di esecuzione immediata della vendita, sui tempi di consegna dei Prodotti ordinati;

  • sull'identità del Venditore e su tutti i suoi recapiti;

  • sull'esistenza e le modalità di attuazione delle garanzie (garanzia legale di conformità, garanzia contro i vizi occulti, eventuali garanzie commerciali) e, se del caso, sul servizio post-vendita;

  • sulla possibilità di ricorrere a un mediatore del consumo, i cui recapiti sono indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, alle condizioni previste dal Codice del Consumo

  • sul diritto di recesso (esistenza, condizioni, termine, modalità di esercizio di tale diritto e modulo tipo di recesso), le modalità di risoluzione, il trattamento dei reclami e altre condizioni contrattuali importanti e, se del caso, sui costi dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, l'esistenza di codici di condotta e le cauzioni e garanzie finanziarie;

  • sui mezzi di pagamento accettati.

Il fatto che un Cliente effettui un ordine sul sito Internet "www.sezons.co" implica l'adesione e l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Prodotti ordinati, cosa che il Cliente riconosce espressamente, rinunciando, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio che non sarebbe opponibile al Venditore.

Articolo 5 - Firma elettronica

La comunicazione online del numero della carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente:

  • esigibilità delle somme dovute a titolo del buono d'ordine;

  • firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena se ne accorge, a contattare il venditore al seguente indirizzo e-mail contact@sezons.co

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

Il venditore fornisce all'acquirente una conferma dell'ordine tramite posta elettronica una volta effettuato il pagamento.

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti avvenuti tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8 - Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche principali dei Prodotti, che comprendono tutte le informazioni sostanziali richieste dalla normativa applicabile e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni relative alle dimensioni o alla capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito internet "Indicare il sito internet" nelle schede prodotto e nel catalogo del Venditore.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e le immagini presenti sul sito internet "www.sezons.co" non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le caratteristiche, le peculiarità essenziali e i tempi di consegna, nonché, in caso di fornitura continua o periodica di un bene, la durata minima del contratto proposto.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono oggetto di conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

Le offerte di Prodotti sono valide fino ad esaurimento delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordine.

Articolo 9 – Condizioni tariffarie

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell'ordine, salvo disponibilità a tale data.
I prezzi sono indicati in euro.


Il cliente che acquista un prodotto venduto IVA inclusa (IVA inclusa) vedrà un prezzo che tiene conto dell'IVA applicabile al giorno dell'acquisto del prodotto. Qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si riflette sul prezzo dei prodotti. Nel caso in cui l'azienda benefici di un'esenzione IVA, può legittimamente fatturare i propri prodotti al netto dell'IVA (HT).

Nel caso in cui a un cliente residente in un paese dell'Unione Europea venga richiesto il pagamento dell'IVA per ricevere il proprio ordine, quest'ultimo dovrà informare il venditore prima di pagare le somme richieste dal trasportatore o dall'amministrazione doganale, affinché possa legittimamente sbloccare la situazione per il cliente.

Se il cliente ha comunque pagato spese relative allo sdoganamento, quali IVA, dazi doganali o altre spese amministrative, potrà richiedere il rimborso solo dell'IVA e dei dazi doganali, a condizione che fornisca una prova accettabile del pagamento effettuato.

Per gli acquisti destinati a paesi al di fuori dell'Unione Europea, le spese relative all'importazione, quali l'IVA o i dazi doganali, saranno a carico del cliente. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento o altri costi di importazione.

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine implica un pagamento da parte dell'acquirente.
Per pagare il proprio ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare dieffettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un acquirente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. Il pagamento del prezzo viene effettuato per intero il giorno dell'ordine, secondo le seguenti modalità:"">Il pagamento del prezzo deve essere effettuato per intero il giorno dell'ordine, secondo le seguenti modalità:

– Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)

Offerte speciali e buoni sconto. L'azienda si riserva la possibilità di proporre offerte di lancio limitate nel tempo, offerte promozionali o riduzioni di prezzo sui propri prodotti e di rivedere le proprie offerte e tariffe sul sito in qualsiasi momento, alle condizioni previste dalla legge. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento dell'acquisto del prodotto da parte del cliente, che non può avvalersi di altre tariffe, precedenti o successive al suo acquisto. I buoni sconto possono essere soggetti a condizioni particolari e rimangono strettamente personali al loro beneficiario e utilizzabili una sola volta. In caso di incidente di pagamento e/o frode. L'azienda si riserva il diritto di sospendere qualsiasi elaborazione dell'Ordine e qualsiasi consegna in caso di mancato pagamento o rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati. Lazienda si riserva in particolare il diritto di rifiutare di evadere un ordine proveniente da un cliente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
L'azienda potrà contattare il cliente per richiedere ulteriori documenti per eseguire il pagamento dell'ordine. Lazienda può basarsi sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini. La fornitura dei documenti richiesti è necessaria per la conferma dell'ordine da parte dell'azienda. Al fine di combattere le frodi con carta di credito, l'azienda può effettuare una verifica visiva dei mezzi di pagamento prima di consegnare il prodotto. In caso di utilizzo fraudolento della propria carta di credito, il cliente è invitato, non appena se ne accorge, a contattare l'azienda, fatte salve le procedure che il Cliente deve seguire presso la propria banca.

Mancato o ritardato pagamento. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte del Cliente consumatore o professionista, si applicano gli interessi e le penali previsti dalla legge.

Il pagamento rateale dell'intero prezzo forfettario proposto dall'azienda al cliente non costituisce un pagamento senza impegno o un abbonamento mensile. Si tratta di un piano di pagamento rateale del prezzo del prodotto.

Il prezzo corrispondente alla somma dei pagamenti rateali è dovuto, indipendentemente dal numero di pagamenti previsti e dal prezzo del prodotto.

Qualsiasi pagamento rateale previsto al momento dell'ordine non costituisce un credito o un microcredito. Quando viene proposto un pagamento rateale, la prima rata viene pagata il giorno dell'ordine e le rate successive a intervalli di un mese (salvo diversa indicazione).

Il cliente garantisce quindi la validità delle informazioni bancarie fornite fino all'ultima data di pagamento prevista. L'azienda si riserva il diritto di rifiutare un ordine con pagamento rateale se la carta di credito scade prima dell'ultimo pagamento previsto o nel caso in cui il fornitore del servizio di pagamento sicuro si opponga.

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborso - Risoluzione

Salvo casi di forza maggiore o periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente indicati sulla home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Le modalità di consegna saranno specificate all'acquirente caso per caso.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente dovrà, prima di recedere dal contratto, ingiungere al venditore di eseguirlo entro un termine supplementare ragionevole.
In caso di mancata esecuzione alla scadenza di tale nuovo termine, l'acquirente potrà liberamente rescindere il contratto.
L'acquirente dovrà espletare tali formalità successive tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite scritto su altro supporto durevole.
Il contratto sarà considerato risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o della comunicazione scritta che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia provveduto nel frattempo all'adempimento.
L'acquirente potrà tuttavia risolvere immediatamente il contratto, se le date o i termini sopra indicati costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.
In tal caso, una volta risolto il contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente l'intero importo versato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente ne sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal loro versamento o la sostituzione del prodotto.

Articolo 12 - Modalità di consegna

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati vengono consegnati all'acquirente dal fornitore del venditore secondo le modalità e i tempi sopra indicati.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente sul modulo d'ordine, pertanto l'acquirente dovrà assicurarsi che sia corretto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa diun indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, selezionando l'opzione prevista a tal fine sul modulo d'ordine.
Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e nei tempi indicati.
Se al momento della consegna l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).
L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna, sotto forma di riserva scritta a mano e accompagnata dalla sua firma, qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotti mancanti rispetto alla bolla di consegna, pacchi danneggiati, prodotti rotti..).
Tale verifica si considera effettuata nel momento in cui l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve al trasportatore tramite lettera raccomandata entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo o degli articoli e inviare una copia di tale lettera via fax o posta ordinaria al venditore all'indirizzo indicato nelle note legali del sito.
Se i prodotti devono essere rispediti al venditore, è necessario presentare una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Non saranno accettati reclami presentati oltre tale termine. Il reso del prodotto potrà essere accettato solo per i prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni...).

I prodotti devono essere rispediti al seguente indirizzo:
– Bulevardul Metalurgiei 81B, București 041832, Romania

Il prodotto sarà consegnato entro un massimo di 15 giorni.

I prodotti sono offerti in vendita e consegnati fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà immediatamente informato dall'azienda che potrà proporgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza di ciò, procederà al rimborso dell'ordine se il Cliente è un consumatore. Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, l'azienda non è tenuta ad alcun indennizzo per l'annullamento, salvo che l'inadempimento del contratto sia personalmente imputabile ad essa.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente dovrà presentare al venditore qualsiasi reclamo relativo a errori di consegna entro il termine legale di recesso indicato nelle presenti condizioni generali di vendita o, se previsto, entro il termine contrattualmente stabilito nell'ambito di una garanzia commerciale presente nelle presenti CGV. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine sarà respinto.
Il reclamo potrà essere presentato, a scelta dell'acquirente:

Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite e nei termini previsti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.


Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di sostituzione al prodotto o ai prodotti in questione e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. La sostituzione di un prodotto potrà avvenire solo dopo l'assegnazione del numero di sostituzione.

Articolo 14 - Garanzia dei prodotti

14-1 Garanzia legale di conformità