Condiții de vânzare
Condiții Generale de Vânzare – www.sezons.co
Articolul 1 – Informații generale
Aceste condiții generale se aplică tuturor vânzărilor realizate pe site-ul www.sezons.co, operat de Sezons design alt, cu sediul în Strada Ciocârliei 79-81H, Clinceni. E-mail: contact@sezons.co.
Articolul 2 – Acceptarea termenilor
Prin efectuarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat integral și necondiționat aceste condiții generale de vânzare.
Articolul 3 – Comenzile
Comenzile se plasează online, în limita stocului disponibil. Confirmarea comenzii se face prin e-mail și devine definitivă după încasarea sumei integrale.
Articolul 4 – Informații precontractuale
Clientul confirmă că a fost informat clar și complet cu privire la: caracteristicile produsului, preț, condiții de plată/livrare, existența garanțiilor și dreptul de retragere.
Articolul 5 – Plată
Plata se face integral la plasarea comenzii, prin card bancar (Visa, Mastercard etc.). În caz de plată în rate, clientul se angajează să respecte calendarul integral al plăților.
Articolul 6 – Livrare
Produsele sunt livrate în termen de maxim 15 zile, la adresa specificată de client. În cazul în care produsul ajunge deteriorat, clientul trebuie să refuze coletul și să noteze observațiile pe bonul de livrare.
Articolul 7 – Garanții
Garanție legală de conformitate (2 ani) și garanție contra viciilor ascunse (2 ani de la descoperirea defectului). În cazul neconformității, clientul are dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rezilierea contractului.
Articolul 8 – Dreptul de retragere
Clientul poate returna produsele în 14 zile de la livrare. Produsele trebuie returnate în stare originală, însoțite de factură. Produsele personalizate sunt excluse de la dreptul de retragere.
Articolul 9 – Prețuri și TVA
Prețurile sunt exprimate în EUR. TVA-ul este inclus, cu excepția cazului în care firma are regim special. Pentru livrările în afara UE, clientul este responsabil pentru taxe vamale și TVA locală.
Articolul 10 – Proprietate intelectuală
Toate textele, imagini și conținuturi ale site-ului sunt proprietatea exclusivă a Sezons. Este interzisă reproducerea fără acordul scris.
Articolul 11 – Date personale
Datele personale colectate sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, relația cu clientul și marketing. Acestea pot fi partajate cu terți doar pentru îndeplinirea serviciilor (plăți, livrare etc.).
Articolul 12 – Litigii și jurisdicție
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, în lipsa unui acord – de către instanțele competente din România. Se poate apela la o platformă europeană de soluționare online a litigiilor: https://webgate.ec.europa.eu/odr.